Preguntas frecuentes

Por el momento no, pero te podemos recomendar el servicio de Casillero Virtual para hacer tus compras en Estados Unidos.

El proveedor del servicio de casillero virtual, te dará una dirección en EE.UU, donde llegaran tus compras en línea. También se hará cargo de enviarte tu compra hasta tu país.

¡Ciertamente lo hacemos! El envío estándar gratuito se aplica a todos los pedidos de $35 dolares+. Tenga en cuenta que el envío gratuito se aplica después de que se hayan enviado los códigos de descuento; y su subtotal permanece por encima de $35.

Procesamos y enviamos todos los pedidos de lunes a viernes, sin incluir los días festivos. Los pedidos con envío estándar generalmente se completarán y enviarán en los próximos 1 o 2 días hábiles (de lunes a viernes, sin incluir los días festivos).

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su información de seguimiento adjunta. Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse.

Todos los pedidos de Hola StyleKorean se envían de los EE. UU. Los pedidos con envío estándar suelen tardar entre 4 y 7 días laborables desde el día en que se envían hasta llegar a su destino final.

¡Sí! De hecho, obtienes una muestra gratis con cada compra. No aceptamos solicitudes de muestras adicionales. Sin embargo, periódicamente realizamos promociones y ofertas de muestra, ¡así que asegúrese de estar atento a nuestro boletín de Instagram para obtener actualizaciones!

¡Absolutamente! Todos los productos que ves en Hola StyleKorean son productos 100 % auténticos que provienen directamente de las marcas en Corea y todos provienen de canales legítimos y seguros.

En Hola StyleKorean trabajamos arduamente para ayudarlo a recibir sus pedidos lo más rápido posible. Entonces, tan pronto como se acepte el pago y se confirme el pedido, inmediatamente estará en proceso de envío. Esto significa que solo hay un período de tiempo muy pequeño en el que podemos "atrapar" su pedido antes de que se recoja físicamente, se empaquete y se reserve para su
envío.

Desafortunadamente, esto significa que NO se pueden realizar cambios en su pedido una vez que se realiza. Sin embargo, puede haber tiempo para cancelar su pedido por completo para que pueda comenzar de nuevo. Envíenos un mensaje en nuestro chat de servicio al cliente
lo antes posible con el asunto "Cancelación" y su nombre completo y número de pedido. ¡Le haremos saber lo que podemos hacer!

Nuestro objetivo siempre es asegurarnos de que a nuestros clientes les encanten nuestros productos, pero si necesita devolver un pedido, estaremos encantados de ayudarle.

Nuestra política es aceptar devoluciones de nuevos productos dentro de los 15 días posteriores a la recepción. Procese su devolución a través de este enlace. Si tiene algún problema con nuestro proceso de devolución o tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros a hola@stylekorean.com.

Lamentablemente, no podemos reembolsar los gastos de envío originales y no ofrecemos cambios en ninguno de nuestros productos. No podemos aceptar productos vacíos o con más de la mitad de vacío. Solo aceptaremos los productos nuevos,  sin abrir. *El envío de devolución corre a cargo del cliente en caso de que sus productos nos sean devueltos.

No ofrecemos cambios directos en ninguno de nuestros productos.

¡Oh, no, lamentamos mucho escuchar esto! Envíenos un mensaje a nuestro chat de servicio al cliente con su número de pedido, nombre completo y una imagen del artículo dañado y estaremos encantados de ayudarle.

¡Lamentamos escuchar esto! Asegúrese de enviar su consulta a nuestro chat de servicio al cliente. Hacemos todo lo posible para llegar a todos lo antes posible; esto generalmente significa dentro de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes, sin incluir los días festivos). A veces, nuestras respuestas pueden terminar en el correo no deseado, ¡así que asegúrese de verificar allí y agregarnos como contacto!

Puede comunicarse con nosotros a través de nuestro chat . Estaremos encantados de ayudarle.

Sí, somos productos 100% Originales. Si no, le devolvemos su dinero!! Así que siéntete seguro de que compras los productos originales de un distribuidor oficial!!